Privacybeleid en gegevensbescherming bij Spindog

Welke gegevens verzamelt Spindog en waarom

Bij Spindog Online Casino verzamelen wij de persoonsgegevens die nodig zijn om een account te openen, een storting te verwerken en een uitbetaling uit te voeren. Dit betreft onder meer naam, adresgegevens, geboortedatum en de gegevens van de gekozen betaalmethode, zoals iDEAL, Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Revolut, N26, bankoverschrijving of een van de ondersteunde cryptovaluta's zoals Bitcoin Cash, Ethereum, Litecoin, Dogecoin, Ripple, Tether of TRON. Deze gegevens gebruiken wij om de betaling te koppelen aan de juiste speler en om te voldoen aan de voorwaarden van onze licentie uit Curaçao (OGL/2025/3971/9715).

Verificatie en account

Wanneer wij een storting of opname verwerken, kan verificatie van de opgegeven gegevens nodig zijn voordat een uitbetaling plaatsvindt. Voor crypto geldt een verwerkingstijd binnen 1 uur, voor kaarten 2 tot 5 werkdagen en voor bankoverschrijving 3 tot 5 werkdagen, met een opnamelimiet van €4.000. Spelers die hun accountgegevens of wachtwoord willen beheren, vinden de bijbehorende opties via inloggen op het account.

Voor vragen over hoe wij gegevens verwerken staat ons team via live chat en e-mail 24/7 klaar om uitleg te geven over de verwerking rond een specifieke storting of opname.

Bewaring en bescherming van persoonsgegevens

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is om een account te beheren, een storting of opname te verwerken en te voldoen aan de voorwaarden van onze licentie. Gegevens die samenhangen met een transactie, zoals bij een stortingsbedrag van minimaal €20, worden gekoppeld aan het account zodat opnames correct kunnen worden toegewezen. Spelers die de volledige voorwaarden rond stortingen willen bekijken, vinden een overzicht via de minimale storting per methode.

Voor het beheer van onze betaalgegevens werken wij met de methoden die wij ondersteunen, waarvan de verwerkingstijden en limieten terug te vinden zijn op de pagina over betaalmethoden en uitbetalingstijden. Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het doel waarvoor zij zijn verstrekt, zoals accountbeheer, transactieverwerking of klantenservice.

Spelers die vragen hebben over verwerking van hun gegevens of een verzoek willen indienen tot inzage of correctie, kunnen dit via live chat of e-mail bij ons team aangeven, dat 24 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar is.

Overzicht gegevensverwerking per onderdeel

Hieronder volgt een overzicht van de onderdelen waarbij wij persoonsgegevens verwerken en het doel daarvan.

Dit overzicht laat zien dat elke verwerking direct samenhangt met een concrete handeling van de speler, zoals een storting, opname of contact met onze klantenservice.